欠費不停水 為復工企業(yè)當好水保姆
隨著疫情防控工作有力、有序推進，全市各企事業(yè)單位陸續(xù)按下“啟動鍵”,我市迎來了企業(yè)復工復產的高峰。為保障企業(yè)順利開工，公司主動服務、細化管理、優(yōu)質供水，堅持一手抓疫情防控，一手抓城市供水，為企業(yè)復工復產當好“水保姆”，盡供水企業(yè)擔當。
“張經理，您好！得知你們公司獲準首批復工，這長時間管道閑置沒用，我想問問你們企業(yè)剛復工，廠區(qū)水壓怎么樣？用水量能滿足嗎？”公司城南營業(yè)所大客戶主管崔春梅撥通了中順潔柔（湖北）紙業(yè)有限公司主管領導的電話。“你們的服務很到位，水壓、水質都很好，能確保我們全天候的生產運行”，張經理回復到。隨著一通通電話的撥出、一則則短信的發(fā)送，工作人員同第一批復工企業(yè)全部進行對接，了解了開工企業(yè)當前水壓水量水質以及用水需求和困難。
日前，為安全平穩(wěn)度過企業(yè)復工復產高峰時期，公司積極出臺多項措施，助力企業(yè)復工復產。一是推出“欠費不停水，不收違約金”的優(yōu)惠政策，疫情期間不會因為企業(yè)欠費而停水，并且不收取違約金，解決企業(yè)后顧之憂；二是加強水質檢測，安排工作人員上門對復工企業(yè)開展水質取樣檢測，保障廠區(qū)水質合格；三是通過電話、短信、微信、公眾號等途徑加強與復工企業(yè)聯系，了解企業(yè)用水需求，解決企業(yè)亟待解決的用水問題，為企業(yè)做好復工復產的用水服務；四是實行嚴格的24小時應急值守，通過智慧水務平臺實時監(jiān)測企業(yè)用水量和水壓情況，隨時調度安全供水和疫情防控工作，全力保障轄區(qū)企業(yè)、居民、醫(yī)療機構的用水需求。
戰(zhàn)“疫”當前，在復工復產的號召下，供水人更需強化企業(yè)擔當，以業(yè)務特長為服務優(yōu)勢，助力企業(yè)復工復產，全心為用戶做好供水服務工作，當好企業(yè)和群眾的貼心“水保姆”，助力企業(yè)渡過難關、共克時艱。
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